Cómo crear un nuevo equipo en JESI
Para crear un nuevo equipo, navegue hasta el menú del lado izquierdo y haga clic en "Equipos". Luego, seleccione 'NUEVO EQUIPO' para continuar.
Nota:
- Al configurar un nuevo equipo, deberá asignar miembros al equipo.
- También deberá configurar contactos de escalada para el equipo.
- Se debe agregar un contacto de escalada como miembro del equipo antes de que se le asigne como contacto de escalada.
- Al asignar contactos de escalamiento al equipo, el contacto de escalamiento debe tener un nivel de permiso de Monitor, Gerente o Administrador en JESI y DEBE tener un perfil activo.
- Una vez creado el nuevo Equipo, aparecerá dentro de la lista EQUIPO.
- Para fines de informes y facturación, ingrese el nombre de la división en la sección de división
Puede agregar hasta un máximo de 11 niveles para contactos de escalada o un máximo de 180 minutos para cada nivel. Además, puede agregar tantos contactos de escalada como necesite a cada nivel. Un contacto de escalada es un miembro del equipo que recibirá y tomará medidas sobre las notificaciones de escalada. Para guardar sus cambios, haga clic en el botón 'Guardar'.
Nota:
- Si un contacto de escalada no aparece en las opciones desplegables, es posible que no tenga el nivel de permiso correcto dentro de JESI; consulte la sección "Administrar usuarios" de este manual.